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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und freundlichen Empfangskassierer, der unser Team im Bereich Kundenservice unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Besucher und tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung unseres Unternehmens bei. Sie übernehmen sowohl administrative Aufgaben am Empfang als auch die Verantwortung für Kassenvorgänge und Zahlungsabwicklungen.
Als Empfangskassierer begrüßen Sie Kunden, beantworten telefonische und persönliche Anfragen, koordinieren Termine und leiten Informationen an die zuständigen Abteilungen weiter. Gleichzeitig sind Sie für die ordnungsgemäße Durchführung von Zahlungsvorgängen zuständig, einschließlich Bar-, Karten- und elektronischer Zahlungen. Sie führen Kassenabrechnungen durch, dokumentieren Transaktionen und sorgen für eine korrekte Buchführung.
Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Genauigkeit ist in dieser Position unerlässlich. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und tragen dazu bei, einen reibungslosen Ablauf im Empfangs- und Kassenbereich sicherzustellen. Diskretion, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind ebenso wichtig wie der sichere Umgang mit gängigen Büro- und Kassensystemen.
Diese Position eignet sich ideal für Personen mit Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder administrativen Bereich, die Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen, gerne Verantwortung übernehmen und ein freundliches Auftreten besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Empfang und Begrüßung von Kunden und Besuchern
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Durchführung von Kassiervorgängen (Bar- und Kartenzahlungen)
- Tägliche Kassenabrechnung und Dokumentation
- Koordination von Terminen und Weiterleitung von Informationen
- Pflege von Kundendaten und Verwaltungsunterlagen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines ordentlichen und professionellen Empfangsbereichs
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich
- Sicherer Umgang mit Kassensystemen und MS Office
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Arbeit
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen
- Belastbarkeit in stressigen Situationen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Empfang oder Kasse?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie mit Kassensystemen umgehen?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie gewährleisten Sie Diskretion im Kundenkontakt?
- Was motiviert Sie in einem kundenorientierten Beruf?
